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【張總專訪】創業21年,嘉華旅游創始人的3大性格密碼

2019-07-05 作者: 安平 來源:山東青廬會原創 點擊次數:293

嘉華旅游董事長張明有三種不同人設:儒雅、喜好舞文弄墨的張明;強硬、執行力超高的張明;義氣、仁厚的張明。


嘉華旅游董事長張明

 

用21年時間,將一個瀕臨倒閉的企業,發展成為員工千余人、年營收過10億元的大型旅游集團。這三個張明,哪一種人設才是成功密碼?

 

1

寫作者

 

1995年,張明遞交辭呈,離開中學教師崗位。中文系畢業后,他在這里工作了五年。

 

1997年正式創業前,他過了兩年打工生涯,甚至在酒店打過雜。

 

“那時候缺錢啊,太窮了。生活沒有自尊嘛。”張明回憶那段“落魄”的日子,仍不乏豪氣:“仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人。我就不服輸。我做事是很有毅力的,我要看準的事就會百折不撓,這是我的性格。

 

話語奔放,情緒昂揚,講究修辭,名言警句或古典詩詞信手拈來……諸如“楊家有女初長成,長在深閨無人識”,“ 沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春”,“更喜岷山千里雪,三軍過后盡開顏”……

 

這種文字素養,無疑受益于中文系的科班出身及教師經歷。離開教室多年,張明對文字的喜愛卻絲毫未曾消泯。

 

張明的辦公室設計頗有古意,四周都是書架。他勤于讀書,無論是稻盛和夫、松下幸之助等經營管理大師,還是中國的古圣先賢,都興趣濃厚,內心特別推崇墨家,是中國墨家學會常務理事。

 

張明至今喜好寫詩為文,讀書萬卷,行路萬里,每有所得,便記下來。至今已出版兩本作品,收錄了隨筆雜感、讀書筆記、游記。

嘉華旅游辦有一份內刊報紙《嘉華人》,設有“總經理微博”欄目,常選摘張明微博。

 

比如:“2018年12月29日”,這一天,張明的微博是:“馬克思說過,堡壘最不容易從內部攻破,那最不容易被攻破的堡壘是什么堡壘呢?就算內部同心同德的團隊!團結奉獻,剩者為王!昨天,我被嘉華人的團結奉獻所感動。

 

翌日,張明在微博發的則是“當代保爾朱彥夫”作品《男兒無悔》讀書筆記。

 

張明也會把自己的文字喜好、才能用于企業營銷。公開分享的場合,常有金句警句,“明人明言”。企業面臨轉型升級,他也想到了文旅。推出嘉華“上天落地,合縱連橫”發展戰略后,他在海南收購四星級酒店,在越南芽莊購買旅行社和購物點,也在進行對湘西鳳凰古城整個文旅項目的包裝運營。

2

厚道

 

張明曾多次對媒體和嘉華員工說起,嘉華旅游的核心競爭力,“是用嘉華的企業文化武裝起頭腦來的嘉華人。

 

嘉華旅游有員工千余人。張明認為,企業管理之道,沒有鐵的紀律,就沒有鐵的團隊。進入這個團隊首先要認可它的文化。

 

嘉華旅游的核心價值觀是“進取厚道”。嘉華有一棵企業文化樹,其枝干是“進取厚道”,土壤是“上天落地,合縱連橫”。張明的定義,“進取是動力系統、發動機系統,厚道是方向系統、剎車系統。


在張明的辦公室里,星云大師的“進取厚道”題字惹人注目,這四個字既是嘉華的核心價值觀,也是周圍不少朋友對張明個人的評價:“簡明直接,有問必答,沒有客套,好像也客套不起來。”張明說,這源于他的真誠。

 

“厚道就是要有底線,就是說人話、辦人事,待人真誠,講誠信、不騙人。張明對厚道這樣理解。這與他的生活經歷和父親教導分不開,在濟南南部山區出生長大的張明,性格里不乏山里人的真誠和直爽。父親曾告誡他“憨瓜長得大”,張明謹記于心。

 

雖然看似“霸道總裁”,但張明對員工工作生活的狀況一直很關心,也努力做到尊重員工。嘉華有服務五類人的理念,第一類人就是員工及其家屬。


 嘉華旅游董事長、總經理張明在2018年會發言


“服務員工就是真正關心員工的生活、工作、思想,設身處地為員工著想,為員工做好職業規劃。我始終認為員工的事無小事,要尊重員工,讓員工活得有尊嚴。”張明也認為,員工的抗壓能力不同,要給員工做好減壓工作,“讓這些戰士安心快樂上戰場。

 

3

進取

 

張明強調企業的凝聚力、創新力、執行力、親和力。他認為,凝聚力是企業生存的根本,有凝聚力的團隊是不會被打敗的。執行力很關鍵,再好的方案不執行都是零。

 

嘉華狠抓執行力,強調“四個統一”,即統一思想、統一目標、統一行動、統一聲音。

 

張明說:“當一個團隊同頻共振的時候,產生的力量是無法想象的。我一次又一次體會到嘉華統一的力量,團結的力量。

 

顯然,這是張明理想中的團隊工作狀態。

 

從當年的一場小風波,可以看出張明多么重視企業的凝聚力和執行力。那次,因旗下200名員工未評論其微博,而扣除200名員工各50元工資。見諸網絡后,即引起爭議。

 

時至今日,張明仍然認為,當時處理方式沒什么不妥。

 

不難看出,張明對企業文化的理解與重視,與國內1990年代創業的很多企業家對企業文化的重視非常相近,甚至更為看重。



張明對中共黨史有興趣。“延安精神”“統一戰線”“三大法寶”……這些詞在他口中經常出現。在嘉華旅游的內部報紙《嘉華人》上,張明曾發表文章《剩者為王》。在文中,他以朱德的經歷,比擬企業經營管理的道理。其時是南昌起義失敗后,起義部隊退守到江西天心圩,軍心渙散,朱德挺身而出,穩住了部隊。天心圩保留下來的800多人,成為火種,紅軍建軍的基礎骨干。

 

張明認為,朱德具有“在關鍵時刻幫助領導者做出關鍵判斷、采取關鍵行動的那種發自內心召喚的歷史自覺”。他期望嘉華員工能在關鍵時刻,“信仰堅定、信念執著、百折不撓”。

 

當然,張明對工作的投入,對執行力的高標準,是身先士卒、從我做起的。

 

工作忙碌,他幾乎每天都在工作的路上,沒有哪一天是完全休息。出差,張明都會帶上運動裝,帶上書,每天抓緊一切時間鍛煉、讀書。

 

張明講義氣,好交際,也像很多山東企業家一樣,喜歡杯中物,他笑言,為了能多喝幾杯,更要堅持鍛煉身體。

 

說到這,張明做了一個姿勢,展示了他結實的肌肉。

 

張明曾為嘉華旅游的員工總結了做人5個字:“真、勤、恒、勇、智。他解釋:真,真心交友,以心換心;勤,早起撿到金子,晚起撿到牛糞;恒,再大的困難也扛不住傻子一樣的堅持;勇,生下來就沒想到活著回去過;智,知人者智,智者懂人。

 

這些話,顯然也是張明自己的體驗與感悟。張明說,他做旅游,原來是為了生存生活,現在,是想讓更多的人享受旅游的美好、生活的美好。旅游已經不是工作,而是情懷與擔當的寄托。企業的成長,已經與他的個人生命,一而二,二而一,難以分割了。

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